Telefonía VoIP

La Voz sobre IP (también llamado VozIP o VoIP por sus siglas en inglés "Voice over IP") es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de Internet en forma de paquetes de datos empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como la Red Telefónica Pública Conmutada de las compañías telefónicas convencionales.

Los Protocolos que son usados para llevar las señales de voz sobre la red IP son comúnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El tráfico VoIP puede circular por cualquier red IP, que sea Internet o redes de área local (LAN).

La conversión de la voz en paquetes de datos utilizando el Protocolo de Internet permite transmitirla a través de la misma red de datos, la conexión a Internet, sin pagar una línea de teléfono. La convergencia entre voz y datos de distintas redes en una sola, representa por tanto el primer gran ahorro en costes de uso y gestión del teléfono.

En los entornos empresariales, el acceso a servicios de telefonía alojados en la red (Centralita Virtual) beneficia al cliente ya que es un servicio sin costes de adquisición o implantación de sistemas de gestión de la red telefónica y permite el acceso de la pequeña y mediana empresa a aplicaciones de comunicación hasta ahora sólo al alcance de grandes corporaciones. Debido a estas razones, la VoIP es más barata que otros sistemas de telefonía como la telefonía convencional.

Beneficios de la telefonía VoIP

• Reducción de costes (equipamiento) y operativos (mantenimiento).
• Mantenimiento de una única red de voz y datos.
• Costes por tráfico de voz reducidos y predecibles.
• Disponer de los últimos avances tecnológicos sin invertir en ellos.
• Posibilidad de 'try & buy' de los servicios.
• Aumento de la productividad.